Standardy ochrony małoletnich

Działając na podstawie obowiązujących przepisów prawa i kierując się dobrem osób które nie ukończyły 18 roku życia korzystających z usług NZOZ „KRYSTA-MED”, kierownictwo naszej przychodni z dniem 14.08.2024 wprowadza do stosowania „Standardy Ochrony Małoletnich”.

Podstawowym celem standardów jest zapewnienie bezpieczeństwa małoletnim pacjentom NZOZ „KRYSTA-MED”, dbałość o ich dobro, uwzględnianie ich potrzeb a w przypadku ujawnienia krzywdzenia małoletnich podjęcie odpowiednich działań mających na celu zapewnienie małoletnim bezpieczeństwa.

Wszyscy nasi pracownicy i współpracownicy muszą przestrzegać Standardów Ochrony Małoletnich i zobowiązują się do ich stosowania. Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez członków personelu NZOZ „KRYSTA-MED” jest działanie dla dobra dziecka i w jego najlepszym interesie. Personel NZOZ „KRYSTA-MED” traktuje małoletniego z szacunkiem oraz w miarę możliwości uwzględnia jego potrzeby.

Niedopuszczalne jest stosowanie przez pracownika NZOZ „KRYSTA-MED” wobec małoletniego przemocy w jakiejkolwiek formie. Uznajemy szczególną rolę pracowników ochrony zdrowia w identyfikacji przemocy wobec małoletnich, reagowaniu na nią i zapewnieniu małoletniemu bezpieczeństwa. Realizując te cele, personel NZOZ „KRYSTA-MED” działa w ramach obowiązującego prawa, przepisów wewnętrznych oraz swoich kompetencji. Osoby zatrudnione w naszej placówce zostały sprawdzone czy w przeszłości nie były karane za niektóre przestępstwa oraz w poprzednich miejscach pracy nie krzywdziły małoletnich.

Nasi pracownicy posiadają kompetencje i są odpowiednio przeszkoleni i kiedy zauważą lub dowiedzą się że małoletni jest zaniedbywany lub krzywdzony podejmą odpowiednie kroki, aby zapewnić małoletniemu bezpieczeństwo (zawiadomienie policji lub odpowiednich służb,
wszczęcie procedury „Niebieskiej karty”)

Co najmniej raz na 2 lata przeprowadzamy ocenę naszych standardów, tak aby były dopasowane do aktualnych przepisów i potrzeb.

Pamiętaj

W naszej pracy kierujemy się różnymi zasadami i nie wszystkie dotyczą tylko leczenia. Te, które czytasz, są skierowane do dzieci. Wyjaśnimy Ci w nich, co będziemy robić, abyś czuł/a się dobrze jako nasz pacjent.

1. Możesz nam powiedzieć jak lubisz, żeby się do Ciebie zwracać.
2. Masz prawo wiedzieć, jak nazywa się osoba, która Cię leczy i czym się zajmuje. Jeśli sama zapomni się przedstawić, możesz ją o to spytać.
3. Masz prawo do tego, żebyśmy cię uważnie wysłuchali.
4. Jeżeli czegoś nie rozumiesz lub nie wiesz, na czym polega Twoje leczenie, w jaki sposób przebiegać ma zabieg lub diagnostyka, a chcesz się tego dowiedzieć – pytaj śmiało! Postaramy się to wyjaśnić.
5. Chcemy szanować Twoje uczucia i potrzeby. Jeżeli czegoś się boisz, odczuwasz ból, jest ci niewygodnie, albo nie podoba Ci się coś w przychodni – powiedz nam o tym.
6. Jeżeli potrzebujesz czegoś np. trzymania przez mamę za rękę, czy przytulenia możesz o tym powiedzieć. Na badanie lub zabiegi możesz zabrać ulubioną przytulankę.
7. Wytłumaczymy ci na czym polega badanie i zabieg i w jego trakcie będziemy opowiadać, co robimy. Obiecujemy, że będzie tak delikatne, jak to możliwe. Możesz powiedzieć, jeżeli zaboli.
8. Będziemy starali się pytać Cię o zdanie w sprawach, w których możemy dać Ci wybór.
9. Będziemy szanować Twoją prywatność. W gabinecie obecne są tylko niezbędne osoby. Powiedz nam, jeśli chcesz, aby badanie odbyło się za parawanem.
10. Możesz czuć się u nas bezpiecznie. Nie zgadzamy się na przemoc fizyczną i słowną.
11. Nikt nie może Cię dotykać bez uprzedzenia.
12. Chronimy twoje dane osobowe i wizerunek zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

O czym jeszcze warto wiedzieć:
• Jeżeli wydarzyło się coś, co Cię niepokoi, ktoś Cię skrzywdził lub przekroczył Twoje granice, możesz o tym powiedzieć pracownikowi medycznemu (np. lekarzowi, terapeucie) i poprosić o pomoc. Postaramy się rozwiązać ten problem w taki sposób, abyś był/a bezpieczny/a.
• Czasem jesteśmy zabiegani i zmęczeni, możemy nie mieć czasu, aby z Tobą dłużej porozmawiać, bo czekają na nas inni pacjenci, którzy pilnie potrzebują naszej pomocy. Prosimy, nie zniechęcaj się. W takiej sytuacji postaramy się wskazać Ci kogoś, kto będzie mógł odpowiedzieć na Twoje pytania i zaopiekować się Twoim problemem.

Jeśli potrzebujesz pomocy, udostępniamy Ci numery telefonów do instytucji które
również mogą ci pomóc:

112 NUMER ALARMOWY
116 111 CAŁODOBOWY TELEFON ZAUFANIA DLA DZIECI I MŁODZIEŻY
800 120 002 OGÓLNOPOLSKI TELEFON DLA OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE „NIEBIESKA LINIA”